,
22 Desember 2017 | dibaca: 375 pembaca
Proses Berlarut, RCO Datangi BRI KCP Wonomulyo

BRI KCP Wonomulyo

Polman-SulBar, skornews.com

 

Tim Reaksi Cepat Ombudsman (RCO) mendatangi BRI Kantor Cabang Pembantu Wonomulyo, Kab. Polman, Prov. Sulawesi Barat dalam rangka respon cepat pengaduan masyarakat terkait dugaan maladministrasi penundaan berlarut proses pelunasan pembiayaan salah nasabah, (21/12).

 

Kepada Tim RCO Kepala BRI KCP Wonomulyo, Wawan Indarmo menjelaskan bahwa permintaan pelunasan pembiayaan nasabah berinisial KMA berjalan sesuai prosedur  sebagaimana  surat edaran Direksi Bank BRI.

 

“Keterlambatan proses dalam permohonan KMA karena tidak melampirkan permohonan tertulis sebagaimana diatur dalam perjanjian kredit bahwa nasabah yang ingin melakukan pelunasan harus membuat permohonan secara tertulis selambat-lambatnya 10 hari kerja sebelum tanggal permohonan pelunasan diajukan,” kata Wawan Indarmo.

 

 

Pihak BRI KCP Wonomulyo mengaku tidak ada unsur kesengajaan menghambat proses pelunasan utang Nasabah.

 

Setelah melakukan klarifikasi Tim RCO Ombudsman meminta pihak perbankan memberikan akses informasi publik secara detail kepada nasabah, baik terkait pinjaman simpanan utamanya  di Bank BRI.

 

“Kami sarankan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah  harus diarahkan dan dituntun sesuai aturan sehingga menepis kesan negatif nasabah, ini kami sampaikan kepada semua Bank utamanya Bank BRI KCP Wonomulyo,” Terang Asisten Ombudsman (ORI) Sulbar, Azhari Fardiansyah.

 

Selain itu, Tim RCO juga menghimbau nasabah selaku pengguna layanan publik agar mematuhi dan melaksanakan semua ketentuan agar semua proses di perbankan dapat berjalan sebagaimana mestinya. ||red (Humas ORI Sulbar)

Redaksi/Tata Usaha

Jl. SMA 14 No.16B Cawang, Jakarta Timur

Telp: +62851 0009 5520/0853 1116 6156

Bank Mandiri: 166-00-0127395-2

an. PT SOLUSI KOMUNIKASI REGIONAL

e-mail: redaksi@skornews.com

website: www.skornews.com