,
26 April 2017 | dibaca: 587 pembaca
Pemprov Gandeng KSP Dan Ombudsman Gelar Bimtek LAPOR SP4N

Kepala Perwakilan Ombudsman Sulbar, Lukman Umar

Sulbar, skornews.com

 

Sebagai upaya membantu Pemerintah Daerah dalam pengelolaan pengaduan serta mendorong pimpinan daerah agar menghubungkan sistem pengelolaan pengaduan dengan sistem LAPOR - SP4N yang saat ini dikelola Kementerian PAN-RB.

 

Biro Organisasi dan Tata Laksana Pemprov. Sulbar menggelar bimbingan tekhnis adopsi dan integrasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)  dan Sistem pengelolaan Pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N), (26/04/17).

 

Pelaksanaan Bimtek ini bertujuan agar pejabat fungsional yang bertanggungjawab atas pengelolaan pengaduan pelayanan publik dapat berjalan normal sehingga mencapai sasaran dan berjalan sesuai harapan.

 

Kepala Perwakilan Ombudsman Sulbar, Lukman Umar yang hadir sebagai pembicara menjelaskan bahwa berdasarkan Surat Edaran Menteri PANRB Nomor 4/2016, seluruh pemerintah daerah diharapkan bisa terhubung dengan aplikasi LAPOR SP4N. Lukman berharap target ini dapat terwujud dengan komitmen bersama sehingga pengaduan yang disampaikan masyarakat dapat ditindaklanjuti.

 

Pengelolaan Sistem Aplikasi ini ibarat trisula yakni Kemenpan RB, Kantor Staf Presiden (KSP) dan Ombudsman Republik Indonesia, “diharapkan, program inovasi ini dapat berjalan maksimal dalam rangka mendorong pelayanan publik yang berkualitas,” ujar Lukman Umar.

 

“Dalam Sistem Lapor SP4N, Ombudsman sebagai pengawas, setiap pengaduan masyarakat yang telah diverifikasi di Kemenpan RB dan KSP dan telah ditembuskan ke Akun OPD terkait dan dalam 5 hari laporan tersebut tidak ditindanjuti maka secara otomatis Ombudsman akan melakukan proses terhadap OPD tersebut,” kata Lukman Umar menambahkan. ||Bayu

Redaksi/Tata Usaha

Jl. SMA 14 No.16B Cawang, Jakarta Timur

Telp: +62851 0009 5520/0853 1116 6156

Bank Mandiri: 166-00-0127395-2

an. PT SOLUSI KOMUNIKASI REGIONAL

e-mail: redaksi@skornews.com

website: www.skornews.com